Chez We Love Customers, nous aimons vous proposer de nouvelles fonctionnalités régulièrement. Par exemple, les jeux concours, le tirage au sort et les badges qui ont récemment fait leur apparition. Nous souhaitons également que nos clients puissent mettre en place rapidement leur programme de parrainage. C’est pour cette raison que nous vous présentons aujourd’hui notre application de parrainage Ecwid.
Cette extension vient s’ajouter aux plugins de parrainage e-commerce pour Woocommerce, Prestashop, Shopify, Wizishop ou encore Magento.
En connectant votre boutique en ligne Ecwid avec la plateforme de parrainage We Love Customers, vous pourrez ainsi automatiser votre programme ambassadeur. Découvrez notre guide pour une installation simple et rapide de notre application de parrainage Ecwid.
Pourquoi lancer un programme de parrainage pour votre site Ecwid
Incitez vos clients à la recommandation
On l’explique régulièrement sur notre blog, le parrainage client est un outil marketing qui fonctionne avec de nombreux avantages. Cette stratégie repose sur une idée très simple : la recommandation client. A l’heure actuelle, la recommandation client peut prendre plusieurs formes telles que le bouche à oreille ou les avis client. Avec le parrainage client, il devient plus facile d’exploiter ces différentes formes et de mesures l’impact de la recommandation de vos clients.
D’ailleurs, deux chiffres ressortent régulièrement dans les études sur la satisfaction client. Un consommateur qui est parrainé par un ami a 4 fois plus de chance de passer une commande. Cela se vérifie notamment avec notre infographie des programmes de parrainage de nos clients. Dans cette étude, plus de 25% des filleuls invités par le parrainage deviennent clients.
Fidélisez et attirez de nouveaux clients
L’un des avantages d’un système de parrainage est également de mener deux stratégies marketing avec un seul et même outil. En effet, avec le parrainage, vous allez créer une stratégie de fidélisation avec votre clientèle actuelle. Si vos clients vous recommandent, cela signifie qu’ils sont satisfaits mais également qu’ils sont prêts à acheter de nouveaux. En leur offrant une récompense pour leur effort, vous allez faciliter le ré-achat et commencerez à créer une véritable relation client.
Ensuite, le parrainage marketing permet également de mener une stratégie d’acquisition en simultané. Vos clients satisfaits vont parler de votre site Ecwid à leurs amis, leurs collègues ou leur famille. Ces consommateurs invités sont des clients potentiels. De plus, ils sont plus qualifiés dans la mesure où ils ont 4 fois plus de chance de devenir clients, comme nous avons vu précédemment.
Automatisez votre programme de parrainage
En connectant l’application de parrainage We Love Customers à votre site Ecwid, vous allez digitaliser l’ensemble de votre opération de parrainage. Qu’est-ce que cela implique ? Votre programme sera entièrement automatisé. Autrement dit, lorsqu’un client effectue un achat, il rentre dans un tunnel de recommandation, aussi appelé parcours client du parrainage.
Il sera alors invité et relancé automatiquement, par email, à faire découvrir votre boutique à son entourage. Toutefois, la solution ne s’arrête pas là puisque les récompenses seront également générées et envoyées par la plateforme. Le filleul est également invité à découvrir votre ecommerce. En réalité, vous allez déterminer un workflow définissant l’ensemble des emails envoyés dans le cadre du parrainage.
Un autre avantage de l’application de parrainage Ecwid concerne l’ensemble des statistiques visibles. Vous pourrez alors consulter les données de chaque email afin d’en améliorer son contenu. Dans le même temps, vous pourrez voir si le programme fonctionne et si des modifications doivent être apportées.
Vous l’aurez compris, avoir un programme de parrainage automatisé élimine les interventions manuelles. Il suffit de configurer en quelques minutes la compagne, de créer les supports adaptés et de laisser le programme fonctionnait en totale autonomie.
Comment installer l’application de parrainage Ecwid ?
L’installation de l’application de parrainage Ecwid est probablement la plus simple qui soit. Il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances techniques ou des compétences en développement. Un simple clic suffit à interconnecter votre boutique Ecwid à la solution de parrainage We Love Customers.
Pour cette interconnexion, voici la démarche à suivre :
- Connectez-vous à votre compte We Love Customers
- Rendez vous sur votre profil en haut à droite de la page
- Faites défiler la page jusqu’à la partie « CONNEXION ECWID »
- Cliquez sur le bouton « Ecwid Connect »
- Une fenêtre va s’ouvrir, connectez-vous alors à votre compte Ecwid
- Autorisez l’application de parrainage We Love Customers à se connecter à votre site
- Votre site Ecwid est connecté à We Love Customers. Vous pouvez le vérifier en retournant sur votre profil
Pour résumer, il suffit de cliquer sur un bouton dans votre profil We Love Customers pour connecter votre boutique en ligne à notre solution de parrainage. L’application va ainsi récupérer les informations d’achat, les coordonnées clients et générer les coupons de réductions (en euros, en pourcentage ou des frais de port gratuits).
Si vous souhaitez en savoir plus sur le parrainage client, n’hésitez pas à consulter notre livre blanc du parrainage client ou revenir vers nous par email. Nous serons ravis de vous accompagner dans la mise en place de votre programme ambassadeur.