On le répète régulièrement : depuis l’arrivée d’internet, le comportement des consommateurs évolue constamment. Les entreprises doivent désormais s’adapter à leur environnement et répondre aux nouvelles attentes de leurs clients. Aucun secteur n’est épargné par cette évolution, même le secteur bancaire pourtant réputé difficile à changer. De nombreuses banques l’ont compris et mènent désormais de […]
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