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Comment utiliser des questionnaires NPS pour générer des avis clients

Les avis positifs en ligne jouent un rôle essentiel dans l’acquisition de nouveaux clients pour une entreprise. Cinq avis seulement peuvent multiplier par quatre la probabilité d’un achat.  Il convient donc de se demander comment obtenir davantage d’avis positifs pour votre entreprise ?  La meilleure méthode consiste à réaliser une enquête NPS (Net Promoter Score) […]