Esther rejoint l’aventure We Love Customers en tant que Customer Success. Découvrez l’entretien mené dès son arrivée dans la start-up. Bonjour Esther, peux-tu te présenter aux internautes de We Love Customers et également nous en dire plus sur ton parcours ? Alors commençons par les aveux : je suis une Normande séduite par la Bretagne […]
Auteur/autrice : loicm
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Transformer un client en ambassadeur
Fidéliser ses clients est crucial pour toute entreprise qui souhaite se développer tout en consolidant ses parts de marché. La fidélisation est une stratégie à part entière. Elle représente d’ailleurs la dernière étape du tunnel de conversion. La fidélisation pour transformer un client en ambassadeur Cependant, la fidélisation client est souvent délaissée au profit de […]
Pour de nombreuses entreprises, la priorité est de mettre en place une stratégie d’acquisition client pour se développer. Pour d’autres, la fidélisation client est la stratégie à prioriser. Fidéliser ses clients coûte en moyenne 7 fois moins que d’en attirer de nouveaux. Il est d’ailleurs possible d’adopter une stratégie intégrant les deux en simultané. Pour […]
Vous souhaitez rédiger un article sur l’actualité digitale, sur une solution innovante pour les commerçants ? Vous êtes passionné par la communication et le marketing ? Venez écrire vos articles sur le blog pour les commerçants et ecommerçants qui veulent faire connaître leur entreprise. En d’autres termes : devenez rédacteur We Love Customers. We Love […]
Ces dernières années, les comportements et les consciences ont beaucoup évolué. Le digital a pris une place considérable dans le quotidien des consommateurs. L’impact écologique est davantage pris en compte par ces mêmes consommateurs lors de leurs achats. Ces changements obligent donc les entreprises à adapter leur communication et leurs actions aux nouvelles attentes. D’ailleurs, […]
Si vous êtes commerçants, gérants de concession automobile, d’une salle de sport ou de tout autre commerce susceptible de communiquer autour de ses produits, services et offres spéciales, voire simplement en recherche de visibilité, peut-être avant nous eu l’occasion cet été d’échanger au téléphone sur les bienfaits de la publicité géolocalisée pour votre commerce. En […]
Vous avez enregistré des paniers abandonnés sur votre site en ligne ? Pas de souci à se faire ! Il existe un certain nombre de plugins indispensables qui vous permettront d’inciter vos clients à l’achat. Afin de vous aider à relancer vos clients, nous vous proposons une liste des meilleurs plugins. Relancer les paniers abandonnés Avant de […]
Le secteur des fleuristes souffre d’une baisse de la consommation depuis plusieurs années. Outre un contexte économique défavorable qui induit une baisse des dépenses des ménages ayant plutôt tendance à se rabattre sur les produits dits « de première nécessité », une hausse de la TVA significative appliquée récemment n’a pas arrangé les choses. En […]
Hier, l’équipe de We Love Customers a eu la chance de découvrir La Cordée à Nantes dans le cadre d’un événement Foliweb et d’un atelier plus spécifiquement autour de la réalisation d’un site Internet efficace et de l’obtention de recommandations client. Qu’est-ce que ce lieu nantais ? Cet atelier, co-animé par Neocamino et We Love […]
La Fabrique Aviva offre la chance de faire avancer des projets utiles et innovants. Votez pour We Love Customers Si comme nous, vous pensez que le parrainage clients mérite d’être plus utilisé : car cela permet de sortir du schéma habituel de la publicité, car les petits commerçants méritent aussi d’être connus, car les commerces […]