Blog We Love Customers
Le mois de juin est un mois riche en évènements. En effet, trois évènements majeurs sont à venir : la fête des pères le 16 juin, le début de l’été le 20 juin et le lancement des soldes le 26 juin. Ces derniers procurent aux entreprises l’occasion d’augmenter leurs ventes et de renforcer leur visibilité. […]
Ce dimanche 26 mai 2024, nous célébrons la fête des mères, évènement devenu une opération commerciale indispensable pour les marques et les entreprises. En effet, cet évènement leur permet de renforcer leur visibilité et d’attirer davantage de nouveaux clients. Cependant, comment se démarquer dans sa communication durant cette période ? Découvrez dans cet article les […]
L’engagement client est au centre de la stratégie des entreprises qui sont soucieuses de leur durabilité et de leur évolution. Chez We Love Customers, nous comprenons la nécessité de créer de véritables liens avec les clients. C’est la raison pour laquelle pour vous aider à booster davantage votre engagement client, nous vous proposons dans l’infographie […]
Vous avez du mal à mesurer la satisfaction client et à recueillir des retours précieux pour votre entreprise ? Ne cherchez pas plus loin ! Dans cet article, We Love Customers vous dévoile sa sélection de 5 questions clés à poser dans votre questionnaire de satisfaction. En posant les bonnes questions, vous serez alors en […]
Avant d’évoquer l’interconnexion We Love Customers x MINDBODY pour YUJ, présentons la marque. YUJ est une marque française éthique et éco-responsable, qui offre une variété de produits et de services de bien-être. Notamment la vente sur internet de tapis et d’accessoires pour le yoga. Depuis 2017, la marque propose également des cours de yoga dans […]
Dans la période numérique actuelle, les données client font d’ores et déjà partie intégrante des opérations des entreprises. Elles leur permettent de personnaliser leurs produits et leurs services. Ainsi que de mieux répondre aux désirs de leurs clients. Toutefois, le recueil et l’usage des données des clients ont et peuvent toujours susciter des craintes, vis-à-vis […]
La satisfaction client représente le niveau de contentement des clients envers une marque. C’est un élément indispensable à la réussite de toute entreprise. En effet, ce sont les clients qui vont définir le succès d’une marque. À cet égard, il est essentiel de veiller à ce que les clients soient satisfaits des produits et/ou des […]
La gestion de la relation client est aussi appelée CRM (Customer Relationship Management). C’est une stratégie commerciale utilisée par un grand nombre d’entreprises, pour améliorer l’expérience client et augmenter les ventes. Cela nécessite l’utilisation de la technologie et de logiciels pour stocker les données des clients, examiner leur comportement et leur procurer des services personnalisés. […]
L’implication client est un élément important, permettant aux entreprises de mieux comprendre et satisfaire leurs clients. C’est la pratique d’impliquer directement les clients, dans le processus de développement des produits d’une marque. De leur conception jusqu’à leur lancement. En engageant le client de cette façon, il va davantage s’intéresser à la marque. Il va l’évaluer, […]
Les programmes de parrainage sont devenus des éléments indispensables du marketing. Des commerces de toute taille établissent des programmes basés sur le bouche à oreille. Leur but étant d’inciter vos clients à recommander votre marque à leur entourage. En échange, ces derniers sont récompensés pour leur parrainage. Dans cette article, We Love Customers vous présente […]