Blog We Love CustomersFidéliser ses clients est crucial pour toute entreprise qui souhaite se développer tout en consolidant ses parts de marché. La fidélisation est une stratégie à part entière. Elle représente d’ailleurs la dernière étape du tunnel de conversion. La fidélisation pour transformer un client en ambassadeur Cependant, la fidélisation client est souvent délaissée au profit de […]
Pour de nombreuses entreprises, la priorité est de mettre en place une stratégie d’acquisition client pour se développer. Pour d’autres, la fidélisation client est la stratégie à prioriser. Fidéliser ses clients coûte en moyenne 7 fois moins que d’en attirer de nouveaux. Il est d’ailleurs possible d’adopter une stratégie intégrant les deux en simultané. Pour […]
Ces dernières années, les comportements et les consciences ont beaucoup évolué. Le digital a pris une place considérable dans le quotidien des consommateurs. L’impact écologique est davantage pris en compte par ces mêmes consommateurs lors de leurs achats. Ces changements obligent donc les entreprises à adapter leur communication et leurs actions aux nouvelles attentes. D’ailleurs, […]
Le secteur des fleuristes souffre d’une baisse de la consommation depuis plusieurs années. Outre un contexte économique défavorable qui induit une baisse des dépenses des ménages ayant plutôt tendance à se rabattre sur les produits dits « de première nécessité », une hausse de la TVA significative appliquée récemment n’a pas arrangé les choses. En […]
Hier, l’équipe de We Love Customers a eu la chance de découvrir La Cordée à Nantes dans le cadre d’un événement Foliweb et d’un atelier plus spécifiquement autour de la réalisation d’un site Internet efficace et de l’obtention de recommandations client. Qu’est-ce que ce lieu nantais ? Cet atelier, co-animé par Neocamino et We Love […]
Pour se développer, les entreprises disposent de nombreux leviers marketing. Leur mise en place dépend notamment des objectifs fixés. Il faut également prendre en compte d’autres facteurs : la clientèle et ses habitudes, l’activité de l’entreprise ou encore des moyens disponibles. Parmi tous ces leviers, certains offrent des avantages importants et deviennent indispensables pour développer […]
Les nouvelles technologies offrent de nombreuses opportunités de communication pour les entreprises. Par exemple, les réseaux sociaux permettent de créer une forte communauté ou encore de gagner en visibilité. D’ailleurs, sur des médias comme Instagram, les internautes peuvent publier des photos de produits ou de services. On parle alors de user generated content, ou de création […]
Oui, c’est possible de trouver des clients sur Internet. Et il n’est même pas obligatoire de se transformer en araignée connectée pour piéger de nouveaux captifs sur cette toile mondiale. Néanmoins, à l’instar de ces bestioles qui ne sont absolument pas des insectes, vous allez avoir besoin de huit pattes pour mener toutes vos tâches […]
Générale d’Optique est une entreprise appartenant au groupe GrandVision France. Elle est spécialisée dans la distribution de lunettes et de produits optiques en étant axée sur un positionnement d’entrée de gamme accessible à tous types de clients. L’entreprise compte au sein de son réseau environ 200 franchises. Parmi ses nombreux outils marketing, on retrouve notamment […]
Lorsque l’on décide de lancer son programme de parrainage, une question revient régulièrement : que dois-je offrir à mes ambassadeurs pour leur recommandation ? Bien souvent, les entreprises préfèrent proposer une remise pour un prochain achat. Toutefois, cette forme de récompense n’est pas toujours envisageable alors que le parrainage est un outil qui s’adresse à […]