Depuis près de trente ans, la publicité autour des boissons alcoolisées et du tabac est contrôlée en France. Là, où la promotion pour des cigarettes est strictement interdite, elle est plus ouverte pour l’alcool. Les professionnels du secteur connaissent parfaitement la loi Evin et ses subtilités. Toutefois, avec le développement du digital, qu’en est-il pour […]
Auteur/autrice : loicm
Avec l’avènement des réseaux sociaux, le monde de la publicité a connu de nombreux changements. Jusque la fin des années 2000, les entreprises se battaient pour avoir la célébrité qui allait représenter leur marque à la télévision ou sur les écrans de cinéma. Aujourd’hui, le cartes ont été redistribuées et les exigences ont bien évolué. […]
Le bouche-à-oreille et le parrainage constituent deux leviers importants d’acquisition client. Ils sont trop souvent sous-exploités ou mal-exploités. Les clients peuvent devenir les premiers promoteurs de la marque, mais cela suppose une adhésion de leur part, un attachement à la marque…donc la mise en place de mécaniques de fidélisation et d’enrichissement de la relation clients. […]
Avec près de 1.3 milliards de transactions passées en ligne en France en 2017 selon les chiffres de la FEVAD, le e-commerce représente un important canal d’achat pour les Français qui réalisent chacun en moyenne 33 achats par an. En pleine croissance, le commerce en ligne fait émerger de nombreuses innovations offrant une expérience d’achat […]
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Qu’est-ce que le phygital ?
Avec le développement d’internet et l’émergence du e-commerce, les magasins ont vu leur fréquentation diminuer. On constate ce phénomène notamment pendant les périodes de fortes influences : Noël, Soldes, Black Friday … Pendant ces périodes, les clients préfèrent se tourner vers les sites de vente en ligne. Parmi les arguments avancés, on retrouve par exemple […]
En marketing, les outils digitaux prennent une place de plus en plus importante. En 2018, 25,9 millions des Français se rendaient sur Facebook tous les jours, 7,3 sur Instagram et 2,2 sur LinkedIn. Les entreprises l’ont bien compris et elles investissent chaque jour pour être présentes sur ces médias, et plus généralement pour être visibles […]
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We Love Customers a 1 an !
Déjà 1 an que l’aventure We Love Customers a officiellement démarré ! Nous avons eu le plaisir de souffler notre première bougie pour célébrer ce premier anniversaire. 1er anniversaire We Love Customers We Love Customers a 1 an : quel bilan ? Voici ce que nous retenons de notre première année : de nombreux clients […]
Selon l’étude de l’IAB (Interactive Advertising Bureau), le mobile compte plus de dépenses pour la publicité digitale que l’ordinateur aux USA. Plus de la moitié des dépenses faites dans la publicité est aujourd’hui destinée au mobile. À savoir qu’on l’estime à 72,5 milliards dans sa globalité. La publicité mobile est en pleine essor Vous l’aurez […]
Le Paris Retail Week c’est fini ! Pour notre première participation, ce salon s’est avéré être une vraie réussite pour We Love Customers ! Nous avons pu présenter notre solution à de nombreuses entreprises, rencontrer de nouveaux partenaires et surtout faire parler de nous dans le monde du e-commerce. Nous avons eu la chance d’être […]
On ne le répétera jamais assez : la satisfaction client est l’un des indicateurs les plus importants pour tous les commerçants. Que ce soit sur internet ou dans une boutique physique, il est essentiel d’apporter aux clients une expérience unique. Bien évidemment le produit garde une place centrale, mais tout ce qui l’entoure est tout […]