Blog We Love Customers
Dans le monde actuel du marketing, votre commerce se doit de constamment chercher à créer une relation avec vos clients. Lorsqu’il s’agit de fidéliser vos clients, il existe deux types de fidélité, il y a la fidélité transactionnelle et fidélité relationnelle. La fidélité transactionnelle se focalise sur les différents comportements de votre clientèle. Tandis que […]
Alwenna a rejoint We Love Customers début septembre 2022 en tant qu’assistante commerciale dans le service d’Odessa. Bonjour Alwenna, peux-tu commencer par présenter ton parcours et ta formation ? Hello, moi c’est Alwenna, j’ai 20 ans, j’ai fait un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) à Fougères puis un IUT TC […]
Le taux de conversion est un facteur majeur, pour déterminer la réussite de votre site e-commerce. Il vous permet de connaître le pourcentage de visiteurs, qui réalisent une ou plusieurs actions souhaitées sur votre site. C’est un indicateur important pour évaluer l’efficacité des opérations marketing de votre site, ainsi que ses performances globales. Avoir une […]
Aude a rejoint l’équipe We Love Customers en novembre 2021 au poste de Développeuse Web. Son rôle est de vous proposer les meilleures fonctionnalités sur la plateforme We Love Customers. Bonjour Aude, peux-tu te présenter avec tes propres mots, nous en dire plus sur ton expérience et ton parcours aux lecteurs de We Love Customers […]
Les opérations de marketing relationnel sont aujourd’hui indispensables pour les entreprises. Elles doivent activer des leviers pour retenir leur clientèle mais également pour se différencier de la concurrence. Découvrez 5 exemples d’opérations et les entreprises qui réussissent dans ce domaine. Qu’est-ce que le marketing relationnel ? La définition du marketing relationnel Le marketing relationnel est […]
Cette année, le Black Friday 2022 aura lieu le vendredi 25 novembre. C’est l’occasion pour de nombreuses entreprises de proposer des offres intéressantes aux consommateurs. C’est également le cas pour le secteur du B2B. Par exemple, cette année, Wizishop et We Love Customers vous proposent 2 offres en partenariat pour le Black Friday. Le Black […]
Pendant longtemps, la stratégie adoptée par les entreprises a été de se concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients afin de développer son chiffre d’affaires. Le développement de sa base clients est une part importante de la stratégie marketing. Même si l’acquisition clients est un axe important pour l’activité, il est tout aussi important de se […]
Mettre en place un programme de fidélité est un indispensable pour améliorer l’expérience client pour une entreprise. Cependant, pour définir un bon programme adapté à votre marque et à vos besoins, vous devez suivre quelques étapes. Découvrez comment vous pouvez mettre en place votre système de fidélisation avec ces 7 étapes. #1 Étudiez les habitudes […]
La fidélité transactionnelle est une solution facile et rapide à mettre en place. Elle permet, aux entreprises, d’avoir un réel effet de levier sur la satisfaction client. Ce système s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent augmenter leur récurrence d’achat. Cependant, comme toute stratégie marketing, il est nécessaire d’adapter les bonnes pratiques pour observer des […]
Depuis plus de 6 ans, la plateforme We Love Customers est constamment montée en puissance : de nouvelles fonctionnalités, des templates pour les emails et les landing pages, des widgets personnalisables. Notre accompagnement a également évolué. Nos équipes Customer Success et Marketing vous proposent des formations à la plateforme, des webinars pertinents, et de nouveaux […]