Savez-vous que l’acquisition de nouveaux clients coûte beaucoup plus cher que la réactivation de vos clients dormants ? Vous avez donc tout intérêt à maintenir une clientèle active ! D’autant que depuis la mise en place du RGPD en mai 2018, vous êtes dans l’obligation de supprimer ou d’anonymiser vos contacts inactifs depuis 36 mois. […]
Catégorie : Conseils
Les avis consommateurs jouent un rôle essentiel dans le processus de vente. Qui n’a jamais consulté les avis des clients avant d’acheter un produit ? D’ailleurs, 95% des consommateurs consultent les avis avant leur prise de décision. C’est une étape indispensable pour mieux connaître une marque, un service ou un produit. Outre cette pratique devenue […]
Avec le digital, les consommateurs ont désormais l’embarras du choix pour trouver la solution idéale. Toutefois, il n’est pas toujours évident de s’y retrouver. De même, il peut être difficile de faire un choix entre deux entreprises. Plusieurs facteurs vont rentrer dans cette décision d’achat : le prix, le service associé ou encore la confiance. […]
Vous venez de lancer votre boutique en ligne et voulez améliorer sa rentabilité ? Il existe de nombreuses solutions pour booster son chiffre d’affaires : la structure, le contenu, la publicité, la gamification ou encore le référencement e-commerce. Être référencée est indispensable pour votre boutique en ligne. C’est une étape importante pour gagner en visibilité […]
Catégories
Infographie ODR
Connaissez-vous l’offre de remboursement comme levier marketing ? Pour en apprendre davantage, nous vous proposons notre nouvelle infographie ODR. Dans cette ressource vous y découvrez comment fonctionne cet outil marketing et quels résultats peuvent être attendus. Que retrouve-t-on dans cette infographie ODR ? Qu’est qu’une offre de remboursement ? L’ODR est une opération marketing reposant […]
La recommandation client, ou plus largement le bouche à oreille, est un levier de développement important. Pour de nombreuses entreprises, c’est même devenu une stratégie marketing à part entière. Elle repose notamment sur la parole des consommateurs qui deviennent de véritables ambassadeurs de la marque. C’est d’autant plus vrai lorsque les clients présentent directement un […]
Le commerce local est une part essentielle de la vie des consommateurs et des quartiers. Un quartier dynamique passe par un réseau de commerces personnalisant ses offres en fonction de la population et favorisant la qualité de leur quotidien. Selon les données de l’INSEE, l’ensemble des commerces dits « de proximité » réalise un chiffre d’affaires annuel […]
Ca y est, c’est le grand jour ! Pour certains, aujourd’hui est synonyme de match de foot sur la scène européenne, mais pour la grande majorité d’entre nous, c’est avant tout la Saint Valentin ! Vous êtes commerçant, gérant de plusieurs points de vente ou e-commerçant, la Saint Valentin vous concerne aussi… Personnellement, mais également […]
Comment achète-t-on sa voiture neuve ou d’occasion en France, aux USA ou encore en Allemagne ? Comment s’informe-t-on avant d’acheter ? Y a-t-il de grandes différences entre un pays et un autre ? Toutes ces questions sont évoquées dans une très riche étude menée par le cabinet Accenture, celle-ci nous permettra de mieux comprendre le […]
Catégories
Faire de la pub pour son entreprise
Alors que les soldes d’été sont sur le point de se terminer, le bilan pour les commerces de proximité est plutôt mitigé. D’après une étude de la CCI, 69% des commerçants rennais jugent la fréquentation inférieure à celle de 2015 et 77% considèrent que leur chiffre d’affaires est « insuffisant ». Un mauvais cru pour les soldes […]