Blog We Love Customers
Lorsque l’on décide de mettre en place une action marketing, une question revient régulièrement. Quel retour sur investissement puis-je tirer de cette opération marketing ? Cette interrogation reste légitime dans la mesure où la réponse va permettre d’activer le levier ou non. C’est aussi cette question qui va influencer sur les objectifs fixés et sur […]
9 consommateurs sur 10 font confiance aux recommandations de leur entourage avant de faire un achat. Cette statistique témoigne de l’importance recommandation pour le développement des entreprises. D’ailleurs, il s’agit du canal privilégié par les consommateurs pour prendre une décision, devant les avis clients, les réseaux sociaux ou encore la publicité. Cela s’explique notamment par […]
Dans les médias télévisés ou dans la presse, on entend souvent qu’Internet est en train de tuer les boutiques de proximité, mais est-ce vraiment un fait établi ? Dans bien des cas au contraire nous allons l’expliquer, le recours au digital est une opportunité et une occasion de rebondir pour les entrepreneurs qui savent s’en saisir. […]
Le 28 mai, des milliards de mamans sur Terre se verront couvertes de bisous… et de cadeaux pour les plus chanceuses ! À l’origine américaine, cette fête a été instaurée en 1926, mais réellement populaire à partir des années 50. Devenue un événement marketing à ne pas manquer, les grandes surfaces, les marques de tout […]
On voit souvent dans le parrainage la nécessité par le filleul de faire un acte d’achat. C’est effectivement souvent le cas dès qu’on parle de parrainage en magasin ou de parrainage e-commerce. Ce n’est cependant pas obligatoire et c’est pour cette raison que nous avons développé un connecteur parrainage pour Mailchimp qui vous aidera à […]
Grâce à Internet, il est très facile de faire entendre sa voix, que ce soit pour donner son opinion, relater des faits, raconter son histoire, etc. Tout est mis à notre disposition pour écrire et dire ce que l’on pense. Le moyen le plus facile pour faire cela est indéniablement les réseaux sociaux. Mais, le […]
Lorsqu’un prospect décide de faire un achat, plusieurs facteurs entrent en jeu. Parmi ces facteurs, on retrouvent notamment la réponse à un besoin ou encore le prix. Toutefois, l’un des éléments déclencheurs principaux d’un achat reste le parcours. Ce dernier doit être fluide pour le client afin d’améliorer son expérience. C’est également le cas pour […]
Saviez-vous que les clients parrainés sont 30% plus fidèles que les clients non parrainés ? Découvrez les chiffres étonnants révélés par la dernière étude sur le parrainage client menée par We Love Customers. Infographie des programmes de parrainage client : une stratégie double Les données que vous allez découvrir dans cette infographie des programmes […]
Le parrainage client est une solution efficace pour une stratégie de recommandation client mais c’est un processus qui comprend plusieurs étapes qui doivent être identifiées. Découvrez ces étapes dans l’infographie parcours du parrainage que nous avons réalisé pour nos clients. Infographie : le processus de parrainage client avec We Love Customers Dans cette infographie, […]
Le bouche à oreille est un facteur puissant pour le développement d’une marque ou d’une entreprise. C’est d’ailleurs le facteur principal d’achat dans 20% à 50% des décisions des consommateurs. Les entreprises doivent inciter leurs clients à parler d’elles à leur entourage (amis, famille, collègues) si elles veulent développer leur activité. Cela est d’autant plus […]