Blog We Love Customers
Pourquoi collecter les avis clients ? On le sait, 86 % des internautes consultent les avis avant de faire un achat ou de procéder à une réservation (source Brightlocal) et ce d’autant plus sur les sites e-commerce sans aucune boutique physique. Il est donc indispensable pour un commerçant ou e-commerçant de collecter et afficher les […]
Nouveau rendez-vous mensuel pour les lecteurs de We Love Customers. Nous vous proposons désormais tous les mois une revue des dernières actualités : évolutions de la solution, les dernières ressources sorties et les informations à retenir autour des équipes We Love Customers. La plateforme On commence cette première revue avec de nombreuses nouveautés sur la […]
De nos jours, il peut sembler difficile de fidéliser un client car il existe une multitude d’acteurs sur le marché et les clients sont versatiles. Ils peuvent facilement aller et venir d’une marque à l’autre, et il est parfois compliqué pour une entreprise de créer une relation d’exclusivité avec ses clients. Quels sont donc les […]
Bien réaliser son enquête de satisfaction est un élément important pour que les résultats soient pertinents. Rythme, taille du questionnaire, qualité de la sollicitation, vous devez travailler votre questionnaire en amont pour maximiser les chances d’obtenir des réponses. Voici tout ce que vous devez faire : Être bref Pour ne pas faire peur et décourager […]
En ce début d’année, il est temps de faire un bilan de l’année écoulée et de préparer 2020 avec les actions à venir. 2021 a été une année importante pour We Love Customers autour de différents moments marquants : recrutements, événements, développements ou encore nouveaux contenus. Voici un résumé de toutes les nouveautés We Love […]
Après deux ans d’expériences réussies en BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, Lou-Anne rejoint l’équipe We Love Customers au poste de Customers Success en alternance. Son rôle est de vous accompagner et de vous conseiller sur le développement de la plateforme. Bonjour Lou-Anne, peux-tu en dire plus sur ton expérience et ton parcours aux lecteurs […]
Léa a rejoint l’équipe We Love Customers en septembre 2021 au poste d’assistante marketing digital. Bonjour Léa, peux-tu te présenter aux lecteurs du blog de We Love Customers et nous en dire plus sur ton parcours scolaire et professionnel ? Bonjour, Après mon BAC ES j’ai choisi de faire un BTS en Communication que j’ai […]
Vous étiez nombreux ce soir devant votre Télévision à regarder l’émission Capital sur M6 avec un sujet dédié au pouvoir d’achat des Français avec un focus sur le parrainage client, dans lequel nous avons eu le plaisir d’intervenir. Voici un petit résumé de la diffusion (et le lien du replay sur 6play.fr).
Après une expérience réussie dans le e-commerce, Noëlyne a rejoint l’équipe We Love Customers en avril 2021 au poste de Customers Success Manager. Son rôle est de vous former et de vous accompagner sur l’utilisation de la plateforme, mais également de vous conseiller tout au long de votre expérience client. Bonjour Noëlyne, peux-tu te présenter […]
Avoir un site internet est devenu indispensable pour se démarquer de la concurrence et pour s’adresser plus facilement aux clients. Toutefois, avant de se lancer, il convient de bien s’y préparer. En effet, il est essentiel de s’interroger sur des solutions pour financer la création de son site e-commerce. Voici notre guide des solutions de […]