Blog We Love Customers
Gagner de nouveaux clients ne suffit pas, il faut réussir à les fidéliser et les engager pour qu’ils deviennent ambassadeurs de votre marque. De nos jours, le webmarketing prend une place importante dans la communication des entreprises vers leurs prospects. Les réseaux sociaux offrent d’importantes opportunités de croissance. Aidez-vous de vos clients ambassadeurs pour augmenter […]
Vous avez lancé votre programme de parrainage depuis plusieurs jours ou semaines mais il ne décolle toujours pas ? Votre programme a bien démarré mais commence à s’essouffler ? Il est alors temps de faire un premier état des lieux de la situation. L’objectif : identifier les points bloquants et les actions à mener. Voici […]
Vous étiez nombreux ce soir devant votre Télévision à regarder l’émission Capital sur M6 avec un sujet dédié au pouvoir d’achat des Français avec un focus sur le parrainage client, dans lequel nous avons eu le plaisir d’intervenir. Voici un petit résumé de la diffusion (et le lien du replay sur 6play.fr).
A l’heure du tout digital, les clients se renseignent de plus en plus sur les produits, les marques ou encore les entreprises. De ce fait, ils deviennent plus informés et exigeants. En outre, avec la multiplication des offres, les clients sont également moins fidèles aux marques. Pour répondre à cette volatilité, les entreprises se doivent […]
En marketing un ambassadeur de marque joue un rôle primordial puisque c’est lui qui ventera son expérience client auprès de sa communauté. Que ce soit gratuitement ou avec des contreparties financières, l’ambassadeur représente une part non négligeable de votre e-réputation. Il se présente comme une alternative aux méthodes de communication traditionnelle. Appelé aussi le « […]
Le bouche à oreille est souvent considéré comme une des plus anciennes stratégies marketing du monde. Aujourd’hui, son efficacité n’est plus à prouver auprès des entreprises. D’ailleurs, de nombreuses sociétés se sont développées grâce à cette stratégie de recommandation. Par exemple, on peut citer Dropbox qui a très vite compris l’intérêt du bouche à oreille […]
Vivant dans une ère où la stratégie de recommandation est indiscutablement implantée, les marques n’hésitent plus à avoir recours au marketing d’influence afin d’obtenir de la visibilité et une meilleure e-réputation. Aujourd’hui, il n’est plus question de savoir si vous êtes pour ou contre l’utilisation des réseaux sociaux afin de promouvoir votre marque, qui est […]
A l’heure des réseaux sociaux, tous les moyens sont bons pour attirer de nouveaux clients. Toutefois, il est souvent difficile de les retenir et de les fidéliser. Les consommateurs passent désormais plus facilement d’une marque à une autre. Il devient alors indispensable pour les entreprises de se démarquer et de créer une expérience unique pour […]
De plus en plus d’entreprises font appel à des agences marketing pour la mise en place de leur stratégie. De nombreuses raisons peuvent mener à cette décision : un regard objectif, une gestion de projet continue, un gain de temps, une expertise précise. Même si les agences marketing ou de communications existent depuis plusieurs décennies, […]
Pour de nombreuses entreprises, la priorité est de mettre en place une stratégie d’acquisition client pour se développer. Pour d’autres, la fidélisation client est la stratégie à prioriser. Fidéliser ses clients coûte en moyenne 7 fois moins que d’en attirer de nouveaux. Il est d’ailleurs possible d’adopter une stratégie intégrant les deux en simultané. Pour […]