Blog We Love Customers
Le mois de juin est un mois riche en évènements. En effet, trois évènements majeurs sont à venir : la fête des pères le 16 juin, le début de l’été le 20 juin et le lancement des soldes le 26 juin. Ces derniers procurent aux entreprises l’occasion d’augmenter leurs ventes et de renforcer leur visibilité. […]
Ce dimanche 26 mai 2024, nous célébrons la fête des mères, évènement devenu une opération commerciale indispensable pour les marques et les entreprises. En effet, cet évènement leur permet de renforcer leur visibilité et d’attirer davantage de nouveaux clients. Cependant, comment se démarquer dans sa communication durant cette période ? Découvrez dans cet article les […]
L’engagement client est au centre de la stratégie des entreprises qui sont soucieuses de leur durabilité et de leur évolution. Chez We Love Customers, nous comprenons la nécessité de créer de véritables liens avec les clients. C’est la raison pour laquelle pour vous aider à booster davantage votre engagement client, nous vous proposons dans l’infographie […]
Vous avez du mal à mesurer la satisfaction client et à recueillir des retours précieux pour votre entreprise ? Ne cherchez pas plus loin ! Dans cet article, We Love Customers vous dévoile sa sélection de 5 questions clés à poser dans votre questionnaire de satisfaction. En posant les bonnes questions, vous serez alors en […]
On entend souvent dire que la e-réputation d’un commerçant ou d’un e-commerçant est un point de plus en plus important aujourd’hui et auquel il convient de faire extrêmement attention. Mais que cela signifie t’il ? Et comment faire pour améliorer sa e-réputation rapidement et facilement ? La e-réputation d’un commerce quel qu’il soit regroupe l’ensemble […]
L’interaction client fait allusion à toute forme de communication entre une entreprise et ses clients. Interagir avec ses clients, c’est l’opportunité pour une entreprise de mieux les connaître, d’améliorer leur satisfaction et de les convertir en client fidèle. C’est la raison pour laquelle LAPSA a souhaité saisir cette opportunité, ce qui a été l’un des […]
Caroline a rejoint l’équipe We Love Customers en septembre 2023, en tant qu’assistante commerciale en alternance. Son rôle est de déployer notre rayonnement sur des secteurs déjà connus ainsi que de dénicher de nouveaux clients. Bonjour Caroline, pourrais-tu te présenter en quelques mots et nous raconter ton parcours, ainsi que ton expérience ? Bonjour ! […]
Parrainage et fidélisation : Le cas LAPSA Le laboratoire pour la santé animale, plus connue sous le nom de LAPSA, est une entreprise créée en octobre 2017. Elle est spécialisée dans l’alimentation et le soin animal, plus particulièrement celle des chiens et des chats. Son objectif principal est de produire des aliments et des gammes […]
Voici l’interview d’Houyam, Assistante Customer Success. Elle a rejoint l’équipe We Love Customers le 22 août 2023, en tant qu’alternante. Son rôle est de vous former et de vous accompagner sur l’utilisation de la plateforme, mais également de vous conseiller tout au long de votre expérience client. Bonjour Houyam, pourrais-tu te présenter en quelques mots […]
À l’ère du digital, les avis en ligne jouent un rôle important dans la prise de décision des clients. Surtout un avis client positif ! Les avis des clients sur internet peuvent faire ou défaire la notoriété d’une entreprise. C’est la raison pour laquelle les marques se demandent régulièrement comment obtenir plus d’avis client positif […]